Kota Bengkulu – Polresta Bengkulu menerima kunjungan Tim Supervisi dari Biro Operasi (Roops) Polda Bengkulu dalam rangka pengawasan dan evaluasi fungsi Pamapta, Layanan Call Center 110 Polri, serta implementasi Aplikasi DORS Polri. Kegiatan supervisi ini dipimpin langsung oleh Kabag Dal Ops Roops Polda Bengkulu AKBP Julius Hadi, S.I.Kom., S.H., M.H., didampingi AKP Yusfa bersama dua personel, Rabu (11/02).
Kunjungan tersebut bertujuan untuk memastikan kesiapsiagaan personel serta optimalisasi kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat, khususnya dalam aspek respon cepat terhadap laporan, pengawasan operasional yang berkelanjutan, serta peningkatan standar operasional prosedur (SOP).
Dalam arahannya, AKBP Julius Hadi menegaskan bahwa fungsi Pamapta merupakan garda terdepan Polri dalam menjaga stabilitas kamtibmas melalui kegiatan patroli dan kehadiran polisi di tengah masyarakat.
“Pamapta adalah ujung tombak operasional kepolisian. Kesiapsiagaan personel, kelengkapan sarana prasarana, serta kecepatan bertindak menjadi kunci dalam memberikan rasa aman kepada masyarakat,” ujar AKBP Julius.
Ia juga menekankan pentingnya optimalisasi Layanan Call Center 110 sebagai sarana pengaduan masyarakat yang harus ditindaklanjuti secara cepat dan profesional.
“Layanan 110 bukan sekadar menerima laporan, tetapi bagaimana memastikan setiap aduan direspons dengan cepat, tepat, dan terukur. Ini menyangkut kepercayaan publik kepada institusi Polri,” tegasnya.
Terkait penggunaan Aplikasi DORS Polri, AKBP Julius menyampaikan bahwa aplikasi tersebut merupakan instrumen penting dalam mendukung pengawasan dan pengendalian operasional secara real time.
“Melalui DORS, pimpinan dapat melakukan monitoring dan evaluasi kegiatan operasional secara terintegrasi. Oleh karena itu, pengisian data harus akurat, tepat waktu, dan sesuai fakta di lapangan,” tambahnya.
Sementara itu, Kabag Ops Polresta Bengkulu Kompol Yudha Setiawan menyambut baik kegiatan supervisi tersebut sebagai bentuk pembinaan dan penguatan fungsi operasional di jajaran Polresta Bengkulu.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kesiapsiagaan personel Pamapta serta mengoptimalkan layanan 110 dan pemanfaatan Aplikasi DORS guna mendukung pelayanan prima kepada masyarakat,” ujar Kompol Yudha.
Ia juga menegaskan bahwa Polresta Bengkulu akan menindaklanjuti seluruh arahan dan evaluasi dari Tim Supervisi Roops Polda Bengkulu.
“Supervisi ini menjadi momentum evaluasi bagi kami untuk memperbaiki kekurangan dan meningkatkan kualitas pelayanan, sehingga kehadiran Polri benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” pungkasnya.
Kegiatan berlangsung dengan penuh semangat dan sinergi, sebagai wujud komitmen bersama dalam menjaga situasi kamtibmas yang aman dan kondusif di wilayah hukum Polresta Bengkulu.
